怡庭物业开展2017年二季度项目质量考评

       6月27日上午10时，由怡庭物业管理有限公司领导组成的考评小组来到位于滨湖区的中国农业银行无锡分行项目就第二季度项目服务情况进行考评。本次考评标准是根据公司年初与各项目签订的目标责任状内容并充分考虑到各项目规模、物业服务情况、服务标准等因素后确定的。考评内容共分为三部分：第一部分为环境、绿化、秩序、客服；第二部分为资料台账；第三部分为设施设备。

 

      本次考评围绕“专业规范严谨的管理，综合高效热忱的服务”的服务方针，将“细”、“严”两字发挥到极致。从进门的一刻开始，各考评小组成员就以滴水不漏的姿态开始了检查：小到一次台账记录的缺失、地下室墙角的一缕蛛网；大到一个水沟卫生情况不达标，一个马桶的损坏，都被一一指出。整个考评过程持续近两个小时，足迹遍布项目每一个角落，最终发现共14处问题。而这些问题经过整理后会汇总到项目经理手上，以此为依据继续改进项目的服务质量。

 

      目前怡庭物业已经对农行、农商行、江苏银行等多个项目进行考核，并且在整个二季度考评过程当中，考评小组将陆续走遍每一个项目，继续以极致的目光发现问题。也正是随着一个个问题的解决，才有越来越多像农行一样的“省级示范”项目诞生。而农行作为“省级示范”项目依然逃不过考评小组的审查则体现了怡庭物业在品质上“坚持持续改进，保持业界一流”的一贯作风。

 

      滴水不漏狠抓品质，一丝不苟细做服务。怡庭物业深知物业行业的本源依旧是服务品质。在这样的思想指导下，目前公司正在形成一套以岗位培训为基础、以规范制度为标准、以项目考评为监督、以创新举措为动力的质量体系。相信在全体怡庭人的共同努力下，怡庭物业必将被更多的业主认可，被更多的百姓熟知。