郑州市物业管理协会 举办“物业管理现场品质核查系统”行业交流观摩会——助力郑州物业管理科技转型升级

    一碑科技专注于研发大中型物业公司的移动管理系统，专注于物业现场的“品质”与“绩效”管理，帮助物业现场提升品质、降低成本，致力于做中国最好的物业现场移动管理系统。

 

    主要产品：QPI现场品质核查系统，QPI维修维保调度系统，QPI设施设备巡查系统，承接查验移动收楼系统（同时整合callcenter客户中心crm系统、远程视频监控系统、社区服务app，为专业物业公司构建整体信息化解决方案）

 

    富力地产、越秀地产全国120多个项目，碧桂园全国160多个项目，中海地产全国200多个项目正在使用一碑科技物业现场移动管理系统。

 

    会议背景：建业地产/建业物业（港股代码00832）是河南地区规模最大的地产物业公司，14年6月建业物业启用一碑科技“物业管理现场品质核查系统”，系统实现了强化建业物业现场管控、提升现场品质的目的。构建了建业物业现场管理持续改善的系统机制，助力了建业地产品牌高品质的延伸。建业物业连续多年入选中国物业协会评定的“全国物业管理综合实力百强”榜。

 

    为进一步推动行业转型升级，利用移动信息化手段加强物业现场管控，郑州物业协会于14年8月25日在建业联盟新城举办了“物业管理现场品质核查系统”行业交流观摩会，郑州物业管理协会会长李全云、秘书长程玉霞、一碑科技专家顾问张万和、总经理黄保正、副总经理张路平、郑州市物业管理师专业委员会成员及二十多家家物业公司的高管共计67人出席了会议。会议由建业物业副总经理张礼辉主持。首先，郑州市物业管理协会秘书长程玉霞讲解了举办本次活动的目的和要求。随后，建业物业现场品质移动核查软件合作方“广州一碑科技”副总经理张路平讲解了建业物业目前各个项目软件的使用现状、达到的使用效果及后续一碑科技为建业物业拓展的物业移动信息化功能模块。

 

    一碑科技物业专家顾问张万和受邀参加了交流会，张万和总针对传统物业品质管理的局限与弊端、物业品质管理的思维变革与展望、QPI的产生历程、QPI的引入实践与运用、QPI移动核查系统做了详细讲解。张总的讲解得到了与会人员热烈的反响。（张万和：现任广州天力物业副总经理（富力地产）、CBD总经理，原招商局物业管理公司总经理、中国物业管理行业研究中心研究员、中国物业管理协会常务理事、深圳物业管理协会副会长、清华大学职业经理培训中心兼职教授、深圳房地产和物业管理进修学院客座教授。)郑州市物业管理协会会长李全云进行了总结发言。她要求，各成员单位要积极思考物业管理行业目前存在的差距，思考如何运用现代化科技手段推动物业管理行业发展，并做出行动。李全云会长对张万和总讲解的信息化条件的精细化管理表达了高度赞同，并对建业物业在移动信息化方面的工作作出了肯定。

 

    最后，参会人员一同参观了建业联盟新城七期项目现场，并现场了解品质移动核查软件现场使用情况。

 

    此次观摩交流使各与会单位充分感受到利用科技化手段带来的精细化管理，参会企业代表相互探讨，相互交流，相互学习，纷纷表示要以本次观摩会为契机，取长补短，共同进步，全面推进物业管理行业的发展。 

 

    品牌背景：建业地产于 2008 年在香港联合交易所主板上市，具有国家房地产开发企业一级资质。截至 2013 年 12月 31 日，公司开发项目累计竣工建筑面积约 1162万平方米，土地储备建筑面积 1782万平方米。2013 中国房地产开发企业 500 强中位居第26 位；位居 2013 年中国房地产上市公司排行榜第 21 位，并荣膺经营绩效全国五强。连续六年位居区域运营十强榜第一名。

 

    建业物业是建业地产旗下全资从事住宅物业、商业物业等经营管理的大型专业服务企业。公司成立于1994年，是国家一级资质物业管理企业、中国物业管理协会常务理事单位。连续多年入选中国物业协会评定的“全国物业管理综合实力百强”榜。

 

    双方合作：2014年6月，一碑科技与河南建业物业达成战略合作，正式投入使用“建业物业现场品质核查系统”。系统将“建业物业标准体系”与移动互联网技术和移动设备三者有效结合，同时满足物业服务的高品质要求与现场业务实际效果的双重标准，努力打造成为行业内最先进的物业移动管理系统。系统为建业物业各项目核查工作的有序进展将作出了贡献，帮助建业物业降低了管理成本，有效分配各项资源，提升工作效率与品质。 

 

双方合作主要解决以下几个问题：

 

1、强化物业现场管控、提升物业现场品质

 

通过物业管理移动核查系统的项目核查模块，将物业品质管控前移到物业现场，让物业现场人员成为品质控制主体，总部随时随地通过后台了解物业现场的运行情况，进行远程品质控制，从而强化物业现场管控、提升物业现场服务品质。 

 

2、降低管理成本、增加企业效益

 

通过固化在移动核查系统内的标准流程和关键点保证现场按照既定规则的有效地运行，可以适当减少现场管里人员，使得现场管理人员过多的问题得到解决，从而降低了物业管理公司为监管现场品质而投入的大量管理成本，提升物业现场工作效率。 

 

3、满足企业规模快速发展的需要

 

系统定制了现场品质管理和控制的关键点和关节点，通过物业管理移动核查系统实现了物业管理过程控制的标准化，利于使规模化物业在一个统一的标准下对现场工作的考核和管理，有利于管理的流程统一，为项目管理的绩效考核提供了数据依据，用数据说话有利于管理的公平公正。利于公司在品质管理过程的多项目的复制。 

 

4、降低培训的难度、缓解人员流动压力

 

“物业管理移动核查系统“建立和固化了现场管理的各个核查的关键点，便于各种入职人员入职后就能够按照此进行工作，是新入职人员的指导书。很大程度上减少了为提升现场管理品质而增加的培训的难度和频次。