【同行茶座】一楼没有坐电梯应该少收费？

Q:邻区小孩正常刷卡入小区，在小区骑单车撞伤了人，物业要担责吗?

A：如物业公司已在事发路段设置了慢速警告标示牌，并对自行车进出口进行管理、设置相应标识，履行了相应的管理义务，应无需承担法律责任。

 

Q:业主与开发商签订的长租车位，后期物业收取服务费的法律依据是？开始收取时间怎么定？不停车依然收费的法律依据是？请帮忙解惑，谢谢！

A：业主与开发商签订的长租车位一般是租赁合同，业主缴纳的费用为租金。而物业公司收据的费用为车位服务费，收取此服务费的法律依据是《物业管理条例》第四十二条规定，“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”。《（前期）物业服务合同》约定服务费的收费标准，应从长租车位租赁开始收取服务费。不停车依然收取服务费是因为物业公司为车位提供了一定的服务（包括人员配备、设施设备管理、安全、清洁管理等方面），业主应当按照《（前期）物业服务合同》的约定缴纳一定的车位物业服务费。

 

Q:请问关于业主家里被盗，防盗网被剪断，业主要求赔偿物业怎么做最适合?

A：首先要评估物业公司自身是否履行了《物业服务合同》应有义务，收集证明自己认真履行物业合同关于安全管理方面的有利证据。虽然，并非小区内发生任何安全事件，物业公司均需承担责任。但最高院司法解释明确规定“物业服务企业公开做出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分”，如果物业公司对小区的管理制度、执行中却不严格落实的，则可以构成违约、需对业主承担违约责任。其次发生此类安全事故时，物业服务企业需采取必要的应急安全措施，及时向有关行政管理部门报告，并提供线索、积极协助业主减少损失。

现实来看，小区盗窃无法完全避免，但物业公司应当制定可执行的管理制度，并严格落实，比如加强日常出入登记、出租房登记、巡逻、监控等措施，并保留日常工作记录以证明自己认真履行了物业服务合同，有备无患。

 

Q:一楼没有坐电梯应该少收费？

A：除非《物业服务合同》有明确约定，物业公司无权减免物业费。一楼业主应按照《物业服务合同》的约定缴纳电梯使用费，电梯属于公共设施设备，根据《物权法》的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。业主在签订购房合同时，签署了《物业服务合同》，该合同中对于物业费进行了明确的约定，业主应当按照该合同约定的标准支付物业费。

 

Q：对拒交物业管理费的业主应该釆取什么方法收取费用？业主讲不出理由就是不交纳物业费可怎么办呀!

A：如无正当理由拒绝交纳物业费的，经书面催交后仍未交纳物业费的，物业公司可以向人民法院提起诉讼。

 

Q：业主房由施工方维修，数日后业主发现柜内被套少了几套，客服开门施工方维修时盘点的只是表面物品，监控查无实据，要怎么处理？

A：业主在授权物业公司客服人员开门时，对房屋的物品进行的盘点，如果“被套”没有在盘点的范围，业主主张丢失物品，在无相关证据的情况下，其主张不应获得法院的支持。