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页面版权所有:无锡市怡庭物业管理有限公司      公司地址(Add):无锡市凤宾路1号2201室     公司电话(Tel):(0510)83120688 8312078

服务特色

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服务特色

 

致力于打造无锡具有核心竞争力和影响力的房地产综合服务机构

——怡庭物业 全心无忧

公司在吸取国内外优秀物业管理项目的管理经验的基础上,结合无锡物业市场的发展趋势,每个项目的管理服务都融入了统一的理念,统一的规范,统一的要求,实现专业化管理,具有一支适应市场经济需要的高素质管理队伍,积累了一定的管理经验,形成了以下物业管理特色:
1、优质的“怡庭”服务品牌
积极注重维护企业形象,塑造优质物业品牌。实行人性化服务,科学化管理。依托现有物业管理“平台”,积极推进多元化的经营发展,为保持良好的企业形象,积极倡导“以人为本”的人性化服务理念,通过近几年的实践,服务内容和标准不断得到创新,受到业主的一致好评,与发展商、业委会和业主建立了良好的关系。打造出新时代“怡庭”品牌,为公司进一步扩展提供了坚实的基础。 
2、人力资源优势
人力资源在物业管理企业中占有举足轻重的地位,经过市场的锤炼,打造了一支充满活力和朝气的年轻化团队。公司拥有工民建专业、物业管理专业、电子工程、工商管理等学科人才,大、中专学历以上的占35 %。高、中层管理经理100%获建设部颁发的物业管理经理岗位证书,拥有国家注册物业管理师10名。管理岗位持证上岗率100%,职能管理部门负责人具有先进的服务理念和丰富的物业管理一线实践经验,具有严谨的工作作风和务实的工作态度,人员配置老中青相结合。
3、先进的组织管理机制
公司体制健全,机制灵活,按市场化原则和现代化企业模式运作,以高起点、高标准,落实企业管理各个层面。公司物业管理部与各物业服务中心垂直领导,管理层次减少,信息传递快捷、高效。各物业服务中心实行独立核算,条线单独考核。物业服务中心负责人全权负责本部门的各项管理工作。
4、便捷高效的维修养护中心
怡庭物业总部下设怡庭房屋维修中心、设备养护中心,奠定了坚实的房屋及设施设备维修后盾, 24小时为客户提供快捷的维修服务,时刻保证物业设施设备运作顺畅。
5、区域资源整合服务优势
公司总部下属的无锡捷安电梯有限公司在各区域设立专业人员,做好各项目的电梯日常维护保养、故障维修、常规年检等工作,在人力、物力、财力等各方面得到了最大优势的发挥;同时,公司下属的无锡市怡庭清洗有限公司定期为各区域物业保洁提供专业培训,同时也向业主提供优质的特色服务;公司旗下所属无锡市怡海保安服务有限公司,具有保安管理专业资质许可证书,为专业化的安保服务提供组织保障;公司的区域服务的优势为小区物业服务中心提供了强有力的后勤配套服务保障。
6、经济资源优势
经过十多年的努力和创新,公司从开始的注册资金50万元人民币发展到现在拥有资产1000多万元。相继成立了市场化运作模式的、怡庭房产中介分公司、无锡市怡庭清洗有限公司,无锡捷安电梯有限公司,无锡怡海保安服务有限公司,拓展了公司经营范围,进一步增加公司的经济实力。在无锡市物业行业亏损面较高的严峻形势下,通过自己的努力和创新、多元化发展为怡庭的稳步发展奠定了坚实的经济基础!
7、管理经验
(1)大量学习和借鉴国内外物业管理的先进理念、经验和方法,在每个不同的管理项目设定不同的标准,采取不同的方式。 
(2)遵守国家、政府法律法规,坚持“合法、合理、合情”地处理一切事务,是我公司的一贯原则。
(3)将管理物业作为物业管理的主要工作内容,非常关注对房屋、设备、设施的维护保养。每年的维修养护计划都要反复论证,一经确定的,确保按期保质保量完成。 
(4)在规范服务的前提下,为不同业主提供人性化情感服务。我们倡导:“做好服务,让再挑剔的业主也无处挑剔”。管理上坚持原则,从不让步。
(5)良好的横向协作关系。
8、管理特色
公司的管理特色可概括为四个字,即“新、严、精、细”:
新──管理中不断融入新理念、探索新思路、接受新经验、运用新方法,建立新机制。公司在发展过程中,不断提升和完善管理思想,学习和借鉴国外的先进管理经验,力求在管理与服务上有所突破,有所创新。
严──在企业管理中充分体现高效、精干、严格的要求,坚持能进能出、能上能下的激励机制,提倡优胜劣汰、赏罚分明的竞争机制,以严格的管理、严明的纪律、严肃的态度、严谨的规范、严密的措施,确保各项管理工作落到实处,使委托方和全体被服务对象满意。促使物业保值增值。
精──坚持精品意识、品牌意识,在提高管理水准的同时,不断提高服务质量、服务技能以及服务意识。对每一件工作、每一块标识、每一项布置都精心设计、精心策划。
细──对每一个环节、每一个步骤、每一个过程都想得细、做到位,对每一件事都细观察、细设想,对每一位顾客,都细致周到、体贴入微,尽一切所能,环境卫生打理无死角,最大限度地满足和超越顾客合理的要求与期望。
9、“阳光财务”原则 公司所有收支规范操作,财务公开,定期公布。让业主明明白白消费,实实在在享受。